Condiciones de uso y compra

Las presentes Condiciones Generales de Compraventa online regularan el uso del sitio web: www.anchessports.com, perteneciente a la entidad Anches Sports SL, con CIF B90114471 , y domicilio a efecto  de notificaciones en Pol. Ind. El Limero Av. Jerónimo de Aguilar nº 21, CP: 41400 Écija (Sevilla) y toda persona que realice una compra a través de dicha web.

La utilización de www.anchessports.com y la consiguiente compra en la misma, presupone en todo caso la adhesión a las Condiciones Generales de compraventa por parte del cliente.

 

Uso de nuestra página web

Como usuario/cliente de nuestro sitio web y al realizar uso de ella, se compromete a: Visitar nuestro sitio web solamente con fines personales, con el fin de realizar consultas o pedidos. No utilizar datos falsos o conductas fraudulentas, que puedan dar lugar a dañar a otros usuarios o a Anches Sports, en estos casos podremos anular su pedido.

Precios y pago

Los precios de nuestros productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), indicándose su valor en euros. Antes de confirmar su pedido, verá desglosado en la cesta de la compra la base imponible más el IVA, a lo que debemos de añadir los gastos de envío según lo descrito en el apartado “Envíos y entregas”. Los precios serán los que se observen en la web, salvo error en contrario, en cuyo caso se informará al cliente antes de realizar el envío de su pedido, el cual, podrá anular el pedido o volverlo a confirmar al precio modificado. El precio de nuestros productos no incluye montaje, se podrá contratar de forma separada. 
Nos reservamos nuestro derecho de modificar en la web el precio de los artículos cuantas veces sean necesarias. Debe ponerse en contacto telefónico con nosotros para confirmar el precio de los pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, o países que no sean la península de España y Portugal. Una vez se encuentren todos los productos que desee en su cesta de la compra, detallamos los pasos a seguir:

  • Haga clic en “Confirmar”
  • Valide todos sus datos (datos personales, dirección de facturación, dirección de envío).
  • Elija la forma de pago (PayPal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito).
  • Si estas conforme, pinche en “confirmar pedido”.

Producto

Salvo rotura de stock, los productos disponibles son los que se muestran en la web, en caso de que no dispongamos de algún producto de su pedido, procederemos a informarle, en cuyo caso podrá anular el pedido o modificarlo. El precio de nuestros productos no incluye montaje, se podrá contratar de forma separada.

(En algunos casos puede existir alguna diferencia de color o mejora del producto en algunas referencias en relación con las imágenes mostradas)

Envíos y entregas

Los envíos se realizaran por la agencia de transportes GLS o DB Schenker, con plazo de envío de 24h a 7 días ( dependiendo del tipo de producto que englobe el pedido, pudiendo consultar en todo momento dicho plazo por correo electrónico o telefónicamente), intentaremos en la medida de lo posible que su pedido sea enviado en el mismo día en que recibamos la confirmación de su pedido, sin perjuicio de lo indicado más abajo. Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 242€, si no se supera esta cantidad se deberá abonar un total por los gastos de envío de su pedido de 9.95€ (IVA no incluido) (*)Salvo los posibles retrasos que se indican a continuación, el plazo estimado de entrega será de 24h a 7 días (dependiendo de los productos que engloblen el pedido, pudiendo consultar en todo momento dicho plazo por correo electrónico o telefónicamente), intentaremos en todo momento que dicho plazo sea inferior. Se pueden producir retrasos por las siguientes circunstancias:

  • Artículos personalizados o especializados.
  • Circunstancias imprevistas.
  • Dificultad en la zona de entrega o de localización del cliente.
  • Rotura imprevista de Stock.
  • Material que tenga que ser fabricado.

En caso de que se pueda producir un retraso en el envío de su pedido nos pondremos en contacto con usted, y le mantendremos informado en todo momento del estado del mismo. Si no pudiéramos cumplir con la fecha de envío, usted podrá elegir si continúa con su pedido o si decide cancelarlo. Su pedido se entenderá entregado en el momento de firmar la recepción del mismo, en la dirección de entrega señalada en su pedido. La transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos será del cliente desde el momento de la entrega. Si nos es imposible dejar su pedido en la dirección de entrega indicada, nos pondremos en contacto con usted para poder realizar la entrega en otro sitio de la misma ciudad. En caso de realizar un pedido y ser imposible de localizar al cliente, transcurrido 10 días la agencia de transporte procederá a reenviárnoslo, por lo que tendrá un coste adicional volvérselo a enviar. Si a la hora de recepcionar su pedido considera que existe alguna anomalía en el mismo, debe hacérselo saber al mensajero y hacerlo constar en la nota de entrega, al igual que se debe poner en contacto con nosotros por teléfono o mediante correo electrónico en el plazo de 24h.

Consultar envíos y entregas a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y pais de la Unión Europea (excepto España y Portugal). 

Pueden llamar al teléfono 954024018 - 675 470 785 o mediante el correo electrónico: [email protected]. 

(*) Excepcionalmente se tendrá que pagar un complemento por los gastos de envío (casetas de suplentes, colchonetas, plinton, caballo, potro de salto, canastas modelo Stadium, armario de gimnasia rítmica, porterías antivandálicas de balonmano...).

Garantía

Anches Sports, ofrece una garantía a sus clientes de tres años sobre los productos que posean defecto de fabricación o alguna anomalía no causada por el uso o uso indebido del mismo, siempre que el cliente conserve el justificante de compra y el producto no haya sido alterado o modificado por el cliente. El cómputo de los tres años comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de su pedido. Ante duda entre las partes, estaremos a lo dispuesto en la Ley del Consumidor (Real Decreto 1/2007 del 16 de noviembre).

Lenguaje

El castellano, el francés y el inglés serán las lenguas presentes en nuestra web, pudiendo encontrar toda la información de interés en ambos idiomas.

Derecho de desistimiento.

Como así se establece en la ley de consumo, usted como consumidor y usuario puede ejercer su derecho de desistimiento en el plazo establecido por ley y de conformidad con la misma de la siguiente manera:

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento, el cual, se computará desde la recepción del bien objeto del contrato.

Nos acogemos al art. 108 del texto refundido de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo que dichos consumidores/ usuarios tendrán que hacerse cargo del coste de la devolución de su pedido, al hacer uso de su derecho de desistimiento. 

A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido su pedido.

Nos acogemos a la excepción dispuesta en el art. 103 apartado c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se podrá realizar desistimiento alguno cuando se trate de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor/ usuario o estén claramente personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor/ usuario deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante email ([email protected]) o llamada telefónica (+34 954 024 018). 

Usted debe hacernos llegar el producto para su devolución, presentando el justificante de compra. La devolución del artículo debe realizarse de la misma forma que lo recibió, es decir, con su embalaje original, documentación que contenga, con todos sus accesorios y sin ningún tipo de daño. En caso de no cumplirse lo anteriormente establecido, el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.

La devolución del importe pagado por el cliente, incluido los gastos de envío, tendrá lugar a través de la misma modalidad de pago utilizada por el usuario, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El abono será efectivo en un plazo máximo de 14 días naturales, pudiendo Anches Sports en condición de vendedor retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.

Si a la hora de recepcionar su pedido considera que existe alguna anomalía en el mismo debe hacérselo saber al mensajero y hacerlo constar en la nota de entrega, al igual que se debe poner en contacto con nosotros por teléfono al 954024018 - 675 470 785 o mediante correo electrónico [email protected] en el plazo de 24h.

Devoluciones de productos defectuosos.

Si a la hora de recepcionar su pedido considera que existe alguna anomalía en el mismo debe hacérselo saber al mensajero y hacerlo constar en la nota de entrega, al igual que se debe poner en contacto con nosotros en el plazo de 24h. Si considera que el producto posee algún defecto de fábrica, debe ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata tras su entrega, en el plazo de 24h. Debe presentar el justificante de compra, nosotros procederemos a la recogida del producto.

Comunicaciones por escrito.

Según establece la ley, la mayor parte de las comunicaciones se realizarán por escrito. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para enviarle información referente a su pedido. Por lo que usted como cliente/ usuario, salvo que disponga lo contrario, acepta recibir la mayor parte de las comunicaciones mediante correo electrónico.

Responsabilidades

Anches Sports no se hace cargo de los daños que pudiera ocasionar los daños de la red (virus, perdida de datos …). Así como de la disponibilidad de los productos de la tienda, realizaremos continuamente seguimiento del stock de la misma, aunque no podemos responsabilizarnos de las roturas de stock, por lo que no poseen carácter contractual.

Cesión de derechos y obligaciones

El usuario/ cliente no podrá ceder y/o transmitir un contrato ni los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de Anches Sports. Anches Sports podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del usuario/cliente, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web.

Separabilidad

Cada disposición de estos Términos y Condiciones, se entenderán por separado, en ningún caso de forma conjunta. Cualquier Término o Condición que sea invalido, nulo o ineficaz se separará del resto de los Términos y Condiciones, no afectando al resto.

Derecho de modificar condiciones
Nos atenemos a nuestro derecho a añadir, modificar o eliminar los Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario, siempre quedando visibles los nuevos cambios en nuestro sitio web, consideraremos que acepta dichos cambios si continua utilizando nuestra web.

Ley de Protección de Datos.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, Anches Sports, en cumplimiento de lo dispuesto en dicha ley, garantizará y protegerá, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar
Anches Sports informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, responsabilidad de Anches Sports SL, con CIF B90114471 y domicilio en Pol. Ind. El Limero Av. Jerónimo de Aguilar nº 21, CP: 41400 Écija (Sevilla).

Estos datos serán objeto de tratamiento por parte de Anches Sports con el fin de poder atender, informar a los usuarios sobre nuestros productos y servicios mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas, así como poder hacer posible el cumplimiento del contrato de compraventa o cualquier otra acción necesaria para la entidad.
Usted como usuario, podrá en cualquier momento hacer uso de su derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, desde la dirección de correo [email protected] o mediante correo postal a la dirección: Pol. Ind. El Limero Av. Jerónimo de Aguilar nº 21, CP: 41400 Écija (Sevilla). Especificando en el asunto de dicho email: Cliente LOPD.

Política de Cookies

Una cookie es un fichero que se descargar en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

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Derecho aplicable
Será aplicable la legislación española conforme a las condiciones generales de compraventa.