Política de envíos y entregas

Envíos

Los envíos se realizaran por la agencia de transportes GLS o DB Schenker, con plazo de envío de 24h a 7 días ( dependiendo del tipo de producto que englobe el pedido, pudiendo consultar en todo momento dicho plazo por correo electrónico o telefónicamente), intentaremos en la medida de lo posible que su pedido sea enviado en el mismo día en que recibamos la confirmación de su pedido, sin perjuicio de lo indicado más abajo.
Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 242€, si no se supera esta cantidad se deberá abonar un total por los gastos de envío de su pedido de 9.95€ (IVA no incluido) (*).

Se pueden producir retrasos por las siguientes circunstancias:

  • Artículos personalizados o especializados.
  • Circunstancias imprevistas.
  • Rotura imprevista de Stock.
  • Material que tenga que ser fabricado.

En caso de que se pueda producir un retraso en el envío de su pedido nos pondremos en contacto con usted, y le mantendremos informado en todo momento del estado del mismo. Si no pudiéramos cumplir con la fecha de envío, usted podrá elegir si continúa con su pedido o si decide cancelarlo.

 

Entregas

Salvo los posibles retrasos que se indican a continuación, el plazo estimado de entrega será de 24h a 7 días, intentaremos en todo momento que dicho plazo sea inferior. Dependiendo del tipo de material y la agencia de transportes con la que realicemos el envío de su pedido. Podá consultar dicha información en el número de teléfono 954 024 018.

  • Dificultad en la zona de entrega o de localización del cliente.

Circunstancias imprevistas

Su pedido se entenderá entregado en el momento de firmar la recepción del mismo, en la dirección de entrega señalada en su pedido. La transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos será del cliente desde el momento de la entrega. Si nos es imposible dejar su pedido en la dirección de entrega indicada, nos pondremos en contacto con usted para poder realizar la entrega en otro sitio de la misma ciudad. En caso de realizar un pedido y ser imposible de localizar al cliente, transcurrido 10 días la agencia de transporte procederá a reenviárnoslo, por lo que tendrá un coste adicional volvérselo a enviar. Si a la hora de recepcionar su pedido considera que existe alguna anomalía en el mismo, debe hacérselo saber al mensajero y hacerlo constar en la nota de entrega, al igual que se debe poner en contacto con nosotros por teléfono o mediante correo electrónico en el plazo de 24h.

 

Consultar envíos y entregas a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y paises de la Unión Europea ( excepto península: España y Portugal).

Pueden llamar al teléfono 954024018 - 675 470 785 o mediante el correo electrónico: [email protected]. 

(*) Excepcionalmente se tendrá que pagar un complemento por los gastos de envío (casetas de suplentes, colchonetas, plinton, caballo, potro de salto, canastas modelo Stadium, armario de gimnasia rítmica, porterías antivandálicas de balonmano...).